Die Geschichte ist kurz, hat aber ihre Wendungen. Ein Ehepaar schenkte seiner Tochter A Computer. Da das Gerät trotz Besuch des offiziellen Firmengeländes kaputt ging, konnten sie es nicht reparieren, also mussten sie nach alternativen Lösungen suchen. Was als nächstes geschah, war unerwartet, diese einfache Geschichte wurde in sozialen Netzwerken viral.
„Eine Geschichte: Die Computer Wir haben meiner Tochter guten Wein geschenkt“, schrieb Ana Navajas Twitter. Und er beschrieb die Entwicklung und den Abschluss der Geschichte in zwei Sätzen: „Er versuchte erfolglos, es in drei Apple-Stores zu reparieren. Sie änderten es nicht. Frustriert fand er eine E-Mail des CEO von Apple, TIM COOK Internet und habe ihm geschrieben, er hat ihm heute geantwortet. Computer Neu. Abschluss“.
Die Geschichte hatte natürlich viel Einfluss. Nicht nur wegen dieser Lösung CEO Wessen an die junge Dame der Firma Computer Dies lag an Fabrikationsfehlern, aber auch an Benutzerreaktionen.
Einerseits erkannten viele die Beharrlichkeit der Tochter, die ohne zu zögern versuchte, mit ihm zu kommunizieren. CEO Anstatt die Firma und seinen Krieg aufzugeben, wagte er es, ihm zu schreiben.
Andererseits schätzten viele den kundenorientierten Ansatz des Unternehmens.
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